Xu hướng xã hội của Hootsuite cho năm 2020

 Xu hướng xã hội của Hootsuite cho năm 2020

Hootsuite – nhà lãnh đạo trong quản lý phương tiện truyền thông xã hội được hơn 18 triệu khách hàng và nhân viên tin tưởng ở mức 80% của Fortune 1000, hôm nay đã phát hành báo cáo Xu hướng truyền thông xã hội năm 2020. Báo cáo thường niên của công ty về xu hướng xã hội toàn cầu cho thấy cơ hội lớn nhất để các thương hiệu đưa ra các chiến lược tiếp thị xã hội chiến thắng trong năm tới.

Cùng Blog Kalzen tìm hiểu xu hướng xã hội của Hootsuite cho năm 2020 nhé!

1. Thương hiệu đạt được sự cân bằng giữa sự tham gia của công chúng và tư nhân

Xu hướng xã hội của Hootsuite cho năm 2020

Sự gia tăng của các hành vi riêng tư như 1:1 và nhắn tin nhóm không làm giảm tầm quan trọng của các phương tiện truyền thông xã hội công cộng, vẫn là không gian quan trọng để khám phá thương hiệu và thu hút khách hàng. Chìa khóa là tạo ra các trải nghiệm đa chạm, cá nhân hóa và liền mạch trên cả hai thế giới, đồng thời cân bằng tự động hóa ở quy mô và kết nối con người để xây dựng mối quan hệ khách hàng sâu sắc hơn.

2. Nhà tuyển dụng chiếm sân khấu trung tâm trong một thế giới bị chia rẽ

Khi thế giới của chúng ta ngày càng chia rẽ, các nhân viên đang tìm đến các tổ chức của họ để có lập trường. Trên toàn cầu, các nhà tuyển dụng đáng tin cậy hơn các tổ chức phi chính phủ, doanh nghiệp, chính phủ và truyền thông. Các tổ chức tiến bộ sẽ tận dụng vai trò mới này, xây dựng văn hóa nội bộ mạnh mẽ đồng thời khuếch đại mục đích của công ty họ với sự ủng hộ của nhân viên và khách hàng.

3. TikTok làm rung chuyển hiện trạng

Xu hướng xã hội của Hootsuite cho năm 2020

Với hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và độ tuổi trung bình từ 16-24, TikTok tiếp tục gia tăng người dùng đáng kinh ngạc. Dù có tồn tại hay không, sự nổi tiếng của TikTok mang lại một cái nhìn sâu sắc có giá trị về tương lai của văn hóa xã hội, nội dung và sự hợp tác. Các nhà tiếp thị xã hội nên để mắt đến TikTok trong khi sử dụng những hiểu biết này để điều chỉnh chiến lược của họ trên các trang mạng được thiết lập cho thế hệ tiếp theo trên mạng xã hội.

4. Tiếp thị xã hội và tiếp thị hiệu suất va chạm

Xu hướng xã hội của Hootsuite cho năm 2020

Khi các nhà tiếp thị xã hội đối mặt với áp lực phải mở rộng phạm vi bộ kỹ năng của họ, các nhà vô địch về nhận thức thương hiệu và xây dựng cộng đồng cũng phải thành thạo tiếp thị hiệu suất, tìm sự cân bằng giữa thúc đẩy chuyển đổi ngắn hạn và chiến lược dài hạn để xây dựng tài sản thương hiệu, khách hàng hạnh phúc, và sự khác biệt.

5. Khoảng cách chứng minh sự liên kết xã hội

Các tính năng thương mại xã hội mới đang bắc cầu trên cùng và dưới cùng của kênh bán hàng, tạo ra vô số dữ liệu xung quanh khía cạnh chuyển đổi của hành trình khách hàng. Bây giờ dữ liệu dưới cùng của kênh này có thể được thêm vào các hoạt động nhận thức về thương hiệu, mang lại cái nhìn toàn diện vô giá về cách mọi người di chuyển trong toàn bộ hành trình mua hàng.

Được tiến hành vào quý 3 năm 2019, báo cáo Xu hướng truyền thông xã hội năm 2020 của Hootsuite dựa trên khảo sát hơn 3.100 nhà tiếp thị và phỏng vấn các chuyên gia trong ngành. Báo cáo nghiên cứu không chỉ bao gồm các xu hướng mà còn cả các khuyến nghị của Hootsuite để nắm bắt các cơ hội mà xu hướng đại diện, cùng với các ví dụ toàn diện về các thương hiệu tốt nhất trong lớp đã làm đúng.

Tin liên quan

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ ngay với chúng tôi!