Làm thế nào để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn?

 Làm thế nào để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn?

Làm thế nào để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn?

Trong thế kỷ 21, phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để tiếp thị. Chúng đã có những thay đổi tuyệt vời nhằm đưa sản phẩm/dịch vụ đến với người tiêu dùng.

Ngay bây giờ, Facebook, Instagram và các nền tảng khác đã trở thành những nơi tuyệt vời trong việc trình diễn sản phẩm cho khách hàng. Tuy nhiên, họ có những quy định nghiêm ngặt về việc cung cấp những thứ miễn phí hoặc chạy quảng cáo để tăng doanh thu. Điều quan trọng là mọi người phải tạo ra được những dịch vụ trực tuyến để triển khai dịch vụ của mình thành công hơn. Blog Kalzen sẽ nói về cách tránh những sai lầm này và cách tổ chức đúng một chiến dịch tiếp thị cho sản phẩm/dịch vụ của bạn.

1. Đơn giản hóa thủ tục đặt hàng

Làm thế nào để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn?

Nếu bạn là một cửa hàng trực tuyến, hãy đảm bảo rằng các sản phẩm của bạn có thể được mua một cách đơn giản nhất có thể. Có thể là không cần truy cập trang web, đăng ký hay một loạt các thủ tục không cần thiết khác. Một cuộc phỏng vấn đã chỉ ra rằng đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến khách hàng “lười” đặt các sản phẩm của bạn. Có thể mua ngay dưới bài đăng, hoặc trong tin nhắn riêng tư là một cách đơn giản và dễ hiểu cho khách hàng, điều này sẽ làm tăng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.

2. Liên tục cập nhật sản phẩm và cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn

Tại sao phụ nữ (những người thường xuyên mua hàng trực tuyến) đều mua sắm nhiều như vậy? Bởi vì họ thích đi mua sắm hàng giờ, họ chọn và nhận ra rằng một trong những điều này sớm muộn sẽ trở thành tài sản của họ. Điều tương tự là các trang mạng xã hội đều cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn. Khách hàng có thể “lang thang” hàng giờ trên các trang mạng xã hội và mua được rất nhiều thứ hay ho.

Ngoài ra, hãy thường xuyên chú ý cập nhật các sản phẩm mới. Thông thường, lý do mà khách hàng từ chối mua hàng là do chờ đợi mua hàng quá lâu hoặc chúng không có trong album mà họ tìm.

3. Cung cấp những thứ miễn phí
Làm thế nào để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn?

Cung cấp những thứ miễn phí là một điều quan trọng khác mà mọi công ty nên xem xét. Nhưng bạn cũng nên cẩn thận, điều này ẩn chứa khá nhiều rủi ro nếu không được tính toán kỹ. Về cơ bản chúng ta có thể nói về thị trường tài chính lớn nhất thế giới, Forex. Khi bạn cung cấp giao dịch Forex miễn phí cho khách hàng, điều cần thiết là phải đưa ra một kế hoạch sẽ khuyến khích khách hàng dùng thử dịch vụ của bạn.

4. Bắt kịp xu hướng

Xu hướng là thứ sẽ thu hút khách hàng hiệu quả. Khách hàng luôn thích những thứ mới mẻ và ẩn chứa nhiều điều thú vị. Hãy quan sát kỹ tất cả các xu hướng, hành động của giới trẻ, những thông tin mới,… Hãy vận dụng tất cả để quảng cáo cho sản phẩm của bạn.

5. Cập nhật liên tục thông tin cộng đồng

Hãy cho khách hàng của bạn biết rằng bạn sở hữu các sản phẩm mới nhất và luôn đem đến sự hài lòng cho mọi người. Nhưng đừng đăng quá nhiều nếu bạn không bị cấm trong nguồn cấp tin tức. Mục tiêu chính của hành động đó là gì? Hãy xác định kỹ mục đích trước khi cập nhật một điều gì đó.

6. Trả lời kịp thời các phản hồi

Làm thế nào để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn?

Phản ứng nhanh chóng tương đương với xác suất mua hàng cao hơn. Trả lời kịp thời các phản hồi của khách hàng sẽ khiến họ đánh giá cao dịch vụ của bạn hơn. Từ đó nhận thức về thương hiệu cũng được nâng cao hơn.

7. Cho biết giá thực tế của hàng hóa

Bạn có sợ làm mất lòng người mua ở một mức giá nào đó? Bạn có muốn họ trước tiên có mong muốn mua và chỉ sau đó đưa ra một mức giá khác? Hãy chắc chắn những người mà giá sản phẩm của bạn sẽ không được chấp nhận và sẽ rời khỏi bạn sau khi họ nhận ra nó từ một tin nhắn cá nhân. Vậy tại sao chúng ta phải lãng phí thời gian như vậy thay vì đưa ra một mức giá hợp lý hơn?

8. Quản lý cộng đồng

Quản lý cộng đồng thực tế là thành phần quan trọng nhất trong việc làm việc với cộng đồng của bạn. Với nó, bạn xây dựng mối quan hệ tin cậy với người dùng có thể chuyển đổi thành khách hàng của bạn. Điều gì là cần thiết cho việc này? Không đưa ra câu trả lời công khai cho người tiêu cực, trong mọi trường hợp, không xóa nó và, nếu cần, công khai thừa nhận sai lầm của họ. Ngoài ra, hãy cố gắng thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng hài lòng của bạn.

Điều này sẽ tăng sự trung thành của khán giả, trong tương lai sẽ có thể giới thiệu cửa hàng của bạn cho bạn bè. Điều chính là các đánh giá là đúng và thực tế. Đánh giá giả sẽ chống lại bạn.

Trên đây là 8 cách để giúp bạn có được những chiến dịch social marketing hiệu quả hơn. Hy vọng thông qua bài viết, các bạn sẽ có cho mình được những kiến thức mới hơn để phục vụ cho công việc của mình. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết!

Tin liên quan

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *